Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang Kami di Malaysia

Kami mengendalikan asahan88 mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong dan komited kepada ketelusan penuh mengenai cara kami menyimpan data anda, mengendalikan transaksi dan melindungi akaun anda.

Perlindungan data peribadiTransaksi selamatHak akaun yang jelasSokongan tempatan tersediaDasar kerahsiaan ketat
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
asahan88 Rangka Kerja Undang-Undang Kami di Malaysia
HUBUNGI PASUKAN

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar privasi kami, penggunaan data atau hak akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang di sudut kanan bawah lobi — ejen kami dalam talian dari pukul 10 pagi hingga 12 tengah malam waktu Malaysia setiap hari dan boleh menjawab soalan privasi, permintaan akses data atau keperluan penjelasan dasar dalam masa beberapa minit sahaja.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan dasar kami dan anda akan menerima balasan terperinci dalam masa 24 jam pada hari bekerja. E-mel sesuai untuk permintaan data formal, pertanyaan penghapusan akaun atau dokumentasi dasar yang lebih panjang yang anda perlukan untuk rekod peribadi.
Pusat Bantuan Layari bahagian undang-undang dan privasi dalam pusat bantuan kami untuk artikel dasar yang dikemas kini setiap suku tahun, panduan langkah demi langkah mengenai cara meminta salinan data anda dan jawapan kepada soalan pematuhan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Lindungi Maklumat dan Akaun Anda

Keselamatan bermula dengan cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data peribadi anda.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk membuka akaun anda dan memproses deposit serta…

Penyulitan Penuh

Setiap paket data yang bergerak antara penyemak imbas anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS standard industri supaya tiada…

Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan anda log masuk semasa anda beralih antara meja langsung, bilik slot dan papan sukan…

Akses Akaun Selamat

Kata laluan anda di-hash dengan algoritma bcrypt sehala yang bermaksud walaupun kami tidak boleh melihat kata laluan asal anda —…

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tiga tahun untuk memenuhi keperluan audit kewangan tempatan kemudian dipadam secara automatik —…

Hak dan Permintaan Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau meminta kami…

Soalan Lazim Mengenai Dasar Undang-Undang Kami

Kami tahu dasar undang-undang boleh kelihatan rumit jadi kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia dan berikan jawapan jelas yang membantu anda memahami hak anda tanpa perlu membaca dokumen panjang lebar.

Kami simpan nama, e-mel, nombor telefon dan sejarah transaksi pembayaran yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama tiga tahun untuk audit kewangan kemudian semua rekod dipadam secara automatik melainkan undang-undang menghendaki penyimpanan lebih lama untuk siasatan rasmi.

Ya anda boleh meminta laporan data penuh pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dan kami akan hantarkan fail PDF yang mengandungi semua butiran akaun, log transaksi dan rekod komunikasi dalam masa tujuh hari bekerja dengan pengesahan identiti ringkas untuk melindungi privasi anda.

Tidak kami tidak jual atau kongsikan data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan — maklumat hanya dikongsikan dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk memproses transaksi anda atau dengan pihak berkuasa jika dikehendaki secara sah untuk audit atau siasatan sahaja.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan penutupan akaun dan kami akan sahkan identiti anda kemudian padam semua data peribadi termasuk sejarah permainan dan rekod pembayaran dalam masa tujuh hari bekerja kecuali undang-undang menghendaki kami menyimpan rekod transaksi tertentu untuk audit yang sedang berjalan.

Hanya kakitangan sokongan yang dilatih khas dan pasukan kewangan yang mengendalikan pengesahan pengeluaran mempunyai akses kepada data akaun anda dan setiap akses dilog dengan cap masa serta sebab untuk tujuan audit dalaman — tiada ahli pasukan lain boleh lihat butiran peribadi atau sejarah transaksi anda tanpa kebenaran bertulis daripada pengurus pematuhan kami.

Sekiranya platform ditutup semua data peribadi akan dipadam dalam masa 90 hari selepas penyelesaian baki akaun terakhir melainkan undang-undang menghendaki penyimpanan lebih lama untuk audit kewangan — jika syarikat dijual anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberi pilihan untuk menarik diri serta meminta penghapusan data sebelum pemindahan berlaku ke entiti baharu.

Ya log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan untuk mengemas kini e-mel atau nombor telefon secara terus — untuk perubahan nama atau butiran identiti lain yang lebih sensitif hubungi sokongan dengan dokumen pengenalan yang sah dan kami akan kemas kini rekod anda dalam masa 48 jam selepas pengesahan selesai.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim asahan88 App Keturunan Peti Misteri